案例背景：

2018年6月30日，恒X某物業項目服務處電工順豐快遞的海灣GST5000消防報警主機CPU主板、按鍵開關板1套。根據委托人口述，值班過程中對報警主機喇叭頻響不厭其煩，在未關閉控制器主電、備電情況下，將揚聲器連接按鍵板上的音頻插線端子拔下，此后為迎接上級消防檢查遂將引線重新插入突發現無音故障。

故障現象：

聯動數據丟失、報警事件記錄丟失、反應遲鈍、系統故障、按鍵偶爾失靈；

自檢無音，報火警故障時，均無音；

維修結果：

鑒于委托人的訴求，僅要求我司修復無聲音故障即可，關于其它服務內容自己回去協調處理。當天下午14:00時我司將通過順豐火速將快遞返回服務中心。2018年7月1日10:29分收到微信回復，稱控制器無聲音故障徹底修復致謝。

部分圖片展示如下：
 

                      準備上電測試            

           疑是故障主板  按鍵板逐一測試

  客戶裝機測試 驗證無音故障成功修復

溫馨提示：

根據委托人陳述，自己是造成這一系列故障直接責任人，作為物業新入職一名電工，違反安全操作規程，武斷認為頻繁報警的揚聲器，屬于常見無源音頻信號，在未對消防報警控制器斷開主電、備電情況下，將正在間歇報警中的揚聲器直接動手拔下，從而導致不可預知的后果。

本案例中，雖我工程師根據專業檢測結果，已明確告知委托人：CPU主板存在芯片發熱、聯動關系數據丟失、開機反應遲鈍、系統故障燈亮、按鍵偶爾失靈，但最終委托人因個人原因，僅要求我司修復“無聲音故障”，勢必給物業服務處消防報警控制器留下嚴重安全隱患。

同時，我們再次呼吁：消防報警主機屬于特種安全設備，任何未經電工專業知識技能、消防值班操作培訓的，切勿對消防報警控制器帶電插拔任何附屬器件。即便是低壓DC24V供電，帶電插拔亦會導致電氣火花、電弧短路、靜電擊穿集成電路芯片。

附最近3年來，海灣技術因物業工程技術人員、消防維保檢測人員，違反電工安全操作規程，導致CPU主板燒壞真實案例，觸目驚心，您還敢以身試“法”嗎？

1、2015年10月13日，大廈項目，物業人員帶電焊接有源揚聲器端子，導致諾蒂菲爾N-6000 CPU主板短路燒毀；

2、2018年6月1日某知名消防檢測維保人員，對花都營口天成TC3000消防主機帶電插拔芯片，導致用戶數據全部丟失；

3、2018年6月30日，物業某服務處值班電工帶電拔插報警揚聲器導致短路燒壞CPU主板等，聯動關系、報警事件數據丟失；

智淼君安（江蘇）消防工程技術有限公司，擁有國內外38個品牌消防報警主機完整測試平臺，擅長解決海灣、北京利達、北大青鳥、深圳賦安、奧瑞那、三江、松江、營口天成、營口山鷹、四川久遠、依愛、法安通、北京防威、泰和安等各品牌系列產品的主板、回路板（含回路底板）、總線盤、多線盤、通訊板、電源盒、消防廣播、消防總線電話等疑難故障維修、編程調試、密碼重置、系統擴容等，提供一站式五星級服務。維修放心、安裝舒心，提供半年超長質保，專人回訪跟蹤，全面提升專業和服務品質。